旅游轶事(1) 对话

   开篇语：现在生活条件提高，增加了人们旅游的欲望，或组团或自由行，是人们出行的选择，但在旅游途中和游览时，经常会出现许多意外。现利用券研网平台，絮叨絮叨我旅游亲身经历的和亲眼目睹的事，与大家分享，请大家评判。抛砖引玉，也希望券友们接续，写出您们的旅游亲历和奇闻轶事，与大家共享。

旅游轶事（1）  对话

张友仁

    我在游览某景区时，检票中出现不愉快，检票员把门票拦腰一分为二撕了，让我又生气又无奈，与检票员发生口角，门口游客陆陆续续进入，为不影响景区正常运行，不在和检票员争持，因为集票人的目的是能积攒到一张完整的门票，我只能找景区负责人交涉了，接待我的是一名四十来岁的自称领导男人，并有一30多岁女人随同，下面是我与所谓景区负责人的一场对话。因时间太久，有些与原话有出入。（为防意外，景区名称免去）

    注：为区别对话，红字代表本人的话，蓝字是景区负责人的话，绿字是女人的话。

    您好，我是从外地来的游客，购票进入景区时被您们检票员把门票撕了，我拿出被撕坏的门票让他们看  为什么进门口要撕票呢？

    是我们景区的规定，并要求工作人员一律按规定操作，如果违反，员工要做检查，接受批评，严重者警告罚款辞退处理。

    好，听你这话，你是领导吗？你说的话能负责吗？

    女人无语

    嗯，对不起，老先生到底怎么回事儿？

    领导，我喜欢旅游，您们景区向往已久，今日千里迢迢到这儿参观，心情很好，哪知没进门口就生了一肚子气，我是一名门票收藏的爱好者，要求收藏到的门票能够完美，请领导看看这腰斩的门票，我还怎么收藏！

    哪没有办法，规定如此，检票员不能破坏，您只能接受。

    这位负责人的话硬邦邦，没有回旋余地。

    规定是死的，事情可以灵活办，是否能通融满足我希望。

    规定不能破坏，请您谅解。

    听这话，语言还算中听，但没有回旋余地。

   请领导回答一个问题，如果我在商场买了一件衣服，衣服被商家撕坏了，这件衣服能要么？这不是一个概念。

我在你景区消费，花钱买了门票，这门票就属于我的，。。。

    我还没有讲完，被女人抢话打断

    你没进入景区才算是你的。

    你们这种撕票就是野蛮行为，是不文明的。也违背了你们的初心——创办和谐文明经营，文明旅游的宗旨。

    无语。。。。。。

    好，再请教一个问题，一幅漂亮的字画，平整干净没有破损，它是艺术品，如果中间撕开，还有艺术品价值吗？你景区门票画面很漂亮，我喜欢收藏，但让你们给破坏，还能收藏吗？您们印制门票的目的不是宣传景区美丽风光，招揽更多游客吗？门票变成废纸，游客拿着废纸，还有心情看门票上的信息和介绍吗，怎么起到宣传作用。

    老先生你这是强词夺理，撕门票是防止二次使用，防止逃票现象发生。

    我们景区抓到许多逃票事件，所以才这么硬性规定的。

    这问题确实存在，我不否认，但你们可以采取补救措施，比如门票打孔、用二维码门票，成本也不高，一是防止逃票，二是保证环境卫生，三能宣传景区招揽更多游客，还能起到文明经营，何乐而不为呢。

    您的建议好是好，我们执行不了，这是上级指示。

    上级的指示难道都正确吗？你作为领导这么点的小事都不能做主吗？只是一小小要求，获得完整的门票而已。

    对不起，如果开了头，以后就不好办了。

    即便你解决不了，我只能再找你们上级领导了，再不能解决，我就投诉。

    老头怎这么倔强呢，你应该考虑考虑我们啊。

    门票是入门凭证，进门中你们可以打孔或撕角都可以，我还能收藏，再者购买票时存根已经被撕掉了，进门再被二次腰斩，你们何必印门票，钱直接交给你们进入就行了，不是多此一举吗？

    。。。。。。

    我们各说各理，僵持了好长时间。

    算了，再争持也出不结果。我先游览，回来我拿着这腰斩门票再投诉。

    进入参观不到一小时结束，在门口休息，没想到女人走的我面前：

    老先生，在景区里找您半天了，我们通过与上级汇报你反映的事情，认为你的建议有必要研究再决定，原来的解释也是景区规定，不能让你满意，也是没有办法，请您谅解。为满足您收藏，请示领导特批给您一张门票。

    拿到手中细看，全品票，连存根都有，内心高兴，面上略带笑容说：

    虽说刚才不愉快，但看到完整门票，我还是要感谢你们，感谢满足收藏者的心声和需求。

    正是:喜爱旅游票更甚，腰斩惨睹心痛恨。舌辩失败上申诉，惊感花明又一村。

    通过这次争论总结出一个问题，旅游也是商品，不好的商品可以拒绝，可以退货或投诉，但千万不要有过激行为，否则适得其反。

    爱旅游的券友，也许因为一张完美的门票，或和景区有关人员发生过与我一样不愉快的事，你们是否对我与景区负责人对话有同感，对此有什么看法，望大家提出自己的见解。

   总编辑的话：旅游轶事，一个非常有内容的主题。旅游是每个人经常亲自参与的活动，在参与中每一个人又有这样或那样不同的经历。拿起笔来，回忆您曾经的旅游经历，对自己是一个回忆与梳理。开动脑筋，总结您过去的奇闻趣事，对他人是一种分享与借鉴。祝贺张老师“旅游轶事”开篇，期待分享您的下篇。也希望券友们积极动笔，回忆、总结、参与这个话题的续篇,让大家分享您的旅游经历，借鉴您处理各种关系的聪明才智，避免今后遇到类似的事情再走弯路。——王建池